訂購流程及需知： ℹ️ 訂購可使用"綫上訂購"，並於付款時請於備注中填上要求款式（如適用） . ℹ️ 本店接受以下付款方式： 匯豐/恒生、中銀 、 FPS、 Payme 、支付寶HK 、VISA、Apple Pay、Google Pay . ℹ️ 所有貨品一經下單後不設退款，購買後需約10-22個工作天到貨及寄出（預售產品、疫情、天氣因素影響等除外）於發貨後均會通知買家。本店不接急單🙌🏻敬請耐心等候 ⭐️ 工作天為平日（週一至週五）；日韓台港週未、例假日及法定假日為非工作日 . ℹ️ 職員於驗貨時如發現爛貨或款式不同等問題，我們會立即急單處理補回。所計算的時間不包括在10-22個工作天內 . ℹ️ 訂購貨品以確認過數付款為準，逢毎周一12:00截單以便安排向海外統一訂購，若確認過數付款超過截單時間，將順延至下周訂購而不作另行通知 . ℹ️ 若遇上缺貨，會盡快跟閣下聯絡並安排原金額退款，敬請見諒 . ℹ️ 請明白本店寄出後運輸時間視乎客人選擇的平郵派遞服務或順豐速遞而定。 - 選擇順豐到付．到貨後會收到順豐短訊通知，派送服務受順豐條款約束。順豐派送時間地點收費不在本店控制範圍內，如有任何查詢可按單號自行到［順豐網頁］/電話27300273 作查詢 - 選擇本地郵寄(不論平郵或郵局自取)，均有一定遺失或損壞風險，所有郵寄風險一律由客人自行承擔。 . ℹ️ 本店確保寄出貨品前已檢查，並不會承擔運送途中的損壞風險（如外盒包裝）。倘若於運送過程中損毀或寄失，本店一概不會負責。 . ℹ️ 所有貨品均由不同國家所訂購，如對產品生產地有疑問，可於購買前先向客服查詢。商品一經購買後恕不設退換或退款。 . ℹ️ 現貨品區為選擇產品後，右方會顯示（剩餘數量1）如沒有顯示為之需訂購貨品。需以訂購10-21工作天到港，如有問題可先查詢，一經下單後不作任何退款。 . ℹ️ 所有商品原貌跟相片，可能會因個人使用的電子產品的顯示器不同而有色差或少許差異，皆不屬瑕疵或爛貨，下單後不設退換 . ℹ️ 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，如留有污漬、磨損、開封試用、有異味、配件不全，恕不接受換貨。若有任何問題請立即與客服人員聯繫。閣下享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，若7天鑑賞期內無立即反應，恕不接受退換貨。 七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法換貨。 . ℹ️ 退款申請須於收到商品後隔日起算 7天內(含例假日)提出，若申請逾時或不符合本店退貨政策條件範圍，本店有權拒絕退換貨。 . ℹ️ 因顧及毛孩健康與衛生問題，接觸性商品恕不接受退換貨，故請您再三確認尺寸、顏色再作購買。不便之處敬請見諒。 本店不接受以下商品類型因客人個人因素申請退款： * 度身訂製商品 * 個人衛生商品 * 飲食用具（如碗、碟、筷子等） * 寵物用食具（如水機、碗、餵食用肉泥棒等） * 寵物清潔用品、接觸性商品 * 消耗性商品 寵物食品屬於消耗性商品，由於有保存期限與方法等問題，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，考量衛生，恕不接受退換貨。 . ℹ️ 下列情形可能影響您的換貨／退貨權限： - 超過7日退換貨期限。 - 寵物之個人清潔商品經使用或洗滌。 - 寵物食品及寵物清潔保養用品等消耗性商品。 - 未附原包裝盒或包裝已破損、髒污。 - 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。 - 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 - 如有贈品活動，須將原贈品完整包裝一併退回。 - 贈品未退回，將扣除贈品等值金額。 - 贈品包裝不完整或已拆封使用過並非全新商品，未符合退貨標準，將扣除贈品等值金額。 . ℹ️ 每張訂單僅提供乙次換貨服務，若需再換貨請自行承擔商品運送費用。本店將視情況決定是否暫停出貨，不便之處敬請見諒。 . ℹ️請注意，退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。 若要退換貨，請以上方所提示原整包裝方式寄回，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝（產品外盒）上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠箱內所有物品有損壞或遺失，恕不接受換貨。 . ℹ️客人遞交及確認訂單即表示明白並接受商品描述、購物條款及細則。 . ℹ️聲明本店並沒有持有品牌之版權。 所有商標及版權均屬該品牌持有人，圖片及資料轉載只作分享用途 . ⭐️小店保留一切權利，可於任何時間及不時更改、增加、減少及／或修改本條款及細則，無需作出通知⭐️